天津,一座包容開(kāi)放的城市。時(shí)間的沉淀,讓這里經(jīng)典與潮流融合,傳統與現代碰撞,消費市場(chǎng)需求更加多元。
今年1月1日,以原有的“小熊貓”品規為基礎,由云南中煙工業(yè)有限責任公司與天津市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)合作開(kāi)發(fā)的“云煙”(小熊貓家園)正式在天津市場(chǎng)投放。
在復雜多變的市場(chǎng)上,近一年時(shí)間里,這款以云南、津巴布韋優(yōu)質(zhì)煙葉為主料,凸顯煙草本香和竹香的產(chǎn)品如何與當地消費者結緣?是否適銷(xiāo)對路?受歡迎程度如何?
帶著(zhù)這些問(wèn)題,記者近日與云南中煙駐銷(xiāo)人員、天津市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)人員一起走訪(fǎng)了市場(chǎng)。
尋找質(zhì)樸味道
“老板,店里有‘云煙’(小熊貓家園)嗎?”12月4日上午,一位四十多歲的顧客來(lái)到天津市南開(kāi)區金威煙酒云際道店。
“不好意思,本周的‘云煙’(小熊貓家園)已經(jīng)全部賣(mài)完了,同價(jià)位的卷煙還有很多,您可以再看看其他的。”店長(cháng)劉靜笑著(zhù)說(shuō)。
“不用了。”顧客連忙擺了擺手,“前幾天在店里買(mǎi)過(guò)一包‘云煙’(小熊貓家園),它的味道和‘小熊貓’(精品)很像,有淡淡的竹香,價(jià)格也很實(shí)惠,感覺(jué)以前的‘熊貓’又回來(lái)了。我今天就是來(lái)找這個(gè)味道的,既然沒(méi)貨,那我改天再來(lái)吧!”說(shuō)完,顧客轉身離開(kāi)了。
“從上市到現在,‘云煙’(小熊貓家園)一直是隔周投放,顧客買(mǎi)不到的情況時(shí)有發(fā)生,其中大多都曾經(jīng)是‘小熊貓’(精品)的‘忠實(shí)粉絲’。”劉靜對記者說(shuō)。
云南中煙營(yíng)銷(xiāo)中心天津分中心市場(chǎng)經(jīng)理蔣濤告訴記者:“如今在天津,顧客尋找‘小熊貓’的情況并非只出現在這一家店里。在目前投放‘云煙’(小熊貓家園)的2.2萬(wàn)多戶(hù)零售客戶(hù)店中,都或多或少有過(guò)類(lèi)似的情況。”
天津消費者為何對“云煙”(小熊貓家園)青睞有加?“其中一個(gè)重要原因是多年來(lái)天津消費者對云產(chǎn)卷煙品牌的良好印象。隨著(zhù)時(shí)間的推移,這種印象已經(jīng)成了一種特殊的情結。”云南中煙營(yíng)銷(xiāo)中心天津分中心總監路來(lái)樂(lè )認為。
“在我們店里,云產(chǎn)卷煙占卷煙規格總數的10%以上。”劉靜介紹道,“現在,‘云煙’(小熊貓家園)已成為店里一個(gè)重要的贏(yíng)利點(diǎn)。這款煙的零售指導價(jià)是180元/條,目前市場(chǎng)價(jià)格比較穩定,并且呈現出溢價(jià)銷(xiāo)售的狀態(tài)。”
“對很多消費者來(lái)說(shuō),買(mǎi)東西圖的就是一個(gè)實(shí)惠。”在劉靜看來(lái),這款煙價(jià)格適中、包裝質(zhì)樸大方、風(fēng)格醇厚自然、性?xún)r(jià)比比較高,恰好迎合了天津人追求傳統質(zhì)樸生活方式的消費需求。
引領(lǐng)潮流風(fēng)尚
“老板,給我拿兩盒‘云煙’(小熊貓家園)。”12月4日下午,一位年輕消費者來(lái)到位于天津市河西區友誼路的7-11連鎖店。營(yíng)業(yè)員程斌(化名)聽(tīng)到后,迅速從背柜中取下煙,遞了過(guò)去。
“您可以打開(kāi)微信,掃描包裝盒側面的二維碼,關(guān)注‘本香世界’微信公眾號,能驗證卷煙的真偽。另外,您還可以通過(guò)這一平臺,參與云產(chǎn)卷煙四大品牌周年慶活動(dòng)。”蔣濤在一旁建議道。
“真不錯?,F在抽這款煙的朋友有很多,回頭我讓他們也關(guān)注一下。”顧客微笑著(zhù)說(shuō)。
待顧客走后,蔣濤告訴記者:“從‘云煙’(小熊貓家園)上市至今,我們通過(guò)與天津市局(公司)協(xié)同合作,開(kāi)展品牌宣講、VIP品鑒會(huì )、跨界營(yíng)銷(xiāo)和周年慶活動(dòng)等多種方式進(jìn)行推廣,迅速提高了消費者對該款卷煙的認知度。”
在終端推廣方面,他們曾與天津市局(公司)、目前負責天津127家7-11連鎖店卷煙經(jīng)營(yíng)的天津朗漫書(shū)刊有限責任公司加強協(xié)同,向消費者介紹產(chǎn)品,同時(shí)有效收集消費者的反饋信息,為“云煙”(小熊貓家園)的品牌培育奠定了堅實(shí)基礎。
“從目前的銷(xiāo)售情況來(lái)看,喜歡‘云煙’(小熊貓家園)的年輕消費者很多。這款煙是一盒16支裝,方便攜帶,外包裝青綠色的主色調以及微信掃碼驗真、參與周年慶活動(dòng)的方式,增加了顧客的新鮮感。”朗漫書(shū)刊有限責任公司總經(jīng)理李捷對記者說(shuō)。
與許多土生土長(cháng)的天津人一樣,李捷對云產(chǎn)卷煙也有一種特殊的情結:“我是從1988年開(kāi)始抽云產(chǎn)卷煙的。記憶中,抽云產(chǎn)卷煙在當時(shí)的天津人心目中是一件很新潮的事?,F在,‘云煙’(小熊貓家園)也在消費者中引領(lǐng)了一股時(shí)尚風(fēng)潮。”
有人說(shuō),經(jīng)得起歲月的叫經(jīng)典,扛得起當下的是潮流。如今,還原本真、精致美觀(guān)的“云煙”(小熊貓家園)行走在經(jīng)典與潮流之間,逐步打開(kāi)了天津本地市場(chǎng),在天津消費者心中落地生根。
市場(chǎng)漣漪
今年3月的一天,云南中煙營(yíng)銷(xiāo)中心天津分中心的營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶(hù)經(jīng)理一同來(lái)到店里,針對“云煙”(小熊貓家園)進(jìn)行新品推介。不一會(huì )兒,店里走進(jìn)一位老人。聽(tīng)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)人員是云南來(lái)的,老人打開(kāi)了話(huà)匣子。
原來(lái),老人年輕時(shí)曾在云南文山當過(guò)兵,他的很多戰友都是云南人,而且至今還保持著(zhù)密切的聯(lián)系。說(shuō)起云南,老人直夸山好水好,說(shuō)自己以前從云南回天津,總會(huì )給親朋好友帶一些云產(chǎn)卷煙。
老人品吸了“云煙”(小熊貓家園)后,說(shuō)這款帶有煙草本香和淡淡的竹香的卷煙,讓他想起了以前常買(mǎi)的“小熊貓”(精品)。當聽(tīng)到營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)這款煙目前只在天津上市的時(shí)候,他樂(lè )開(kāi)了花,說(shuō)正好打算帶老伴去云南旅游,這次一定要給戰友帶上這款在天津上市的云產(chǎn)卷煙。
老人算了一下,需要6條“云煙”(小熊貓家園),可當時(shí)店里只有4條了。見(jiàn)老人有點(diǎn)兒失落,我趕緊聯(lián)系了自己的另一個(gè)門(mén)店,從那里幫他預留了兩條。老人很高興,還跟我互相加了微信好友。
一個(gè)月后,我收到老人發(fā)來(lái)的照片。照片上,老人和戰友一起站在陽(yáng)光下,臉上露出燦爛的笑容。老人說(shuō)很感謝我,“云煙”(小熊貓家園)這款煙戰友們也非常喜歡。
得到顧客的認可,我感到很欣慰。值此云產(chǎn)卷煙四大品牌周年慶之際,我衷心祝愿云南中煙發(fā)展得越來(lái)越好,推出更多好煙。
——天津市和平區零售客戶(hù) 趙長(cháng)洪
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